高雄市立民生醫院

親愛的市民朋友、同仁您好：

本院秉持「醫療平權，追求卓越」之宗旨，若您對本院的醫療服務有任何建議或申訴，歡迎透過以下管道與我們聯繫，我們將竭誠為您處理。

📢 民眾、家屬及員工申訴管道

• 電話反映：請撥打申訴專線 (07)751-1131 轉分機 2261。
• 網路反映（電子郵件）：點擊下方【意見信箱】圖示，即可直接填寫反映內容。

  意 見 信 箱

• 現場投遞（院長意見箱）：本院一樓大廳資訊服務台、急診入口處及各樓層病房外均設有意見箱，旁有空白意見單可供填寫。

  一樓諮詢服務台

  院長意見箱

📊 顧客申訴處理流程說明

本院受理申訴後，將依標準作業程序交由權責單位調查釐清，並於規定期限內正式回覆民眾。詳細流程如下圖所示：

※ 欲下載空白申訴表單手寫填報，請參閱本頁面下方「相關檔案」下載專區。