健保署自108年起開始辦理「虛擬健保卡」就醫模式之試辦，110年度以「居家醫療」、「遠距診療」及「視訊診療」三場域擴大辦理，提升偏鄉、山地離島地區等民眾醫療照護之便利性與可近性。為讓「虛擬健保卡」的使用更普及，健保署導入支付及獎勵誘因，輔導鼓勵院所運用「虛擬健保卡」提供醫療服務。
高雄市立民生醫院配合健保署該項政策推動，自112年初即開始規劃導入「虛擬健保卡」就醫模式，初期以員工為優先推動對象，俟就醫流程順暢後，再推廣至社區民眾。民生醫院顏家祺院長表示，使用「虛擬健保卡」的就醫模式，在制度流程面，從「實體」到「虛擬」，是一項很大的改變，軟硬體也需同步智慧再升級。在顏家祺院長的帶領下，由家醫科、皮膚科、耳鼻喉科、婦產科率先啟用「虛擬健保卡」看診作業，民眾至診間只要出示手機上的「虛擬健保卡QR Code」，從掃描、讀取、看診(含連線健保醫療資訊雲端查詢系統)及繳費，均已完成流程測試及資訊介接。同時為讓員工瞭解該項政策的意涵，於112年6月19日特邀健保署高屏業務組蒞院辦理說明會，現場協助員工申辦及綁定虛擬健保卡，獲得熱烈回響。112年第1季-第3季本院申報之虛擬健保卡就醫件數，逐季上升。
本院為高雄市唯一一家公立地區醫院，附設住宿式長照機構，長期深耕長照領域，10月4日上午與健保署高屏業務組協同辦理工作坊，對象除本院員工外，更擴及安養機構員工，當日與會家數近50家，希望藉由說明會，讓照顧機構長輩的一線人員，瞭解何謂虛擬健保卡與使用時機，做為未來擴大推動場域的前哨人員，落實「民生用心、長輩安心」的理念。
本院秉持「尊重生命、追求卓越」的宗旨，以成為「台灣ESG最佳社區醫院」為願景，虛擬健保卡的推動是智慧醫療的一環，同時符合減塑環保。透過制度流程改善與精進，提升管理效能，提供民眾更便捷多元的就醫服務。